尊敬的用户：

您好！感谢您一直以来对平台服务器的支持与信任。根据国家法定假日安排，结合我司实际情况，现将2024年国庆节假期服务安排公告如下：

放假时间： 2024年10月1日至10月7日为国庆节假期，期间公司将暂停大部分非紧急性的人工服务。10月8日起，所有服务恢复正常。

调休安排： 为了确保节假日前后工作的连续性，我司特别安排了以下调休：

• 9月28日（周六）正常上班；
• 10月12日（周六）正常上班；

假期服务说明：

1. 自动化服务不受影响：我们的云服务器开通服务均为自动化操作，用户可以正常自助开通使用，无需人工干预。
2. 工单响应调整：由于部分员工休息，假期期间的工单响应时间将会有所延长。我们将安排人员在每日不定时进行一次集中回复，而非即时响应，请您理解并耐心等待。
3. 故障处理机制：尽管我们的系统稳定性较高，但若出现区域性故障，监控系统将立即触发警报，并由值班人员迅速介入处理，以保障您的业务连续性。
4. 特惠区服务保障：对于特惠区因IP资源不足导致自动开通失败需要人工补单操作的，处理时间可能会延长，但我们会确保在当天内完成。如遇特殊情况超过24小时未能完成开通的订单，将自动获得3天的服务补偿。

请您提前做好相应的准备，并合理安排使用计划。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时通过客服邮箱或在线提交工单联系我们。我们将在假期结束后第一时间为您解答。

感谢您的理解和支持，祝您国庆节快乐！

此致 敬礼！

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客户服务部

仙游汪汪云信息技术有限公司

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2024年9月30日