时间：2024年10月22日更新通知

主题：关于山东枣庄AMD 9950X高频游戏云服务器免费升级至三线BGP线路IP的通知

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尊敬的客户：

您好！

感谢您一直以来对我们山东枣庄AMD 9950X高频游戏云服务的支持与信任。我们深知，作为高端优质游戏云服务的提供者，确保每一位客户的游戏体验流畅无阻是我们的首要职责。

近期，我们收到了部分客户反馈，在上次旧IP因外网封禁而切换至电信网络后，部分地区出现了游戏延迟不稳定、容易波动、卡顿甚至掉线的情况。对此，我们深感抱歉，并立即进行了全面的技术排查与分析。

经过公司技术团队的深入研讨与综合评估，我们决定为您的游戏云服务器免费升级至更为稳定、高效的三线BGP线路IP。这一升级将有效解决当前存在的网络延迟与稳定性问题，确保您的游戏体验达到最佳状态。

升级工作将于近期内完成，届时您只需登录后台管理界面，查看并替换上新的NAT IP即可。我们建议您在升级完成后，及时进行游戏测试，以确保各项功能与服务均正常运行。

我们深知，作为高端游戏云服务的用户，您对游戏体验有着极高的要求。因此，我们承诺将持续关注并优化我们的网络服务，确保为您提供更加稳定、高效、优质的游戏云体验。

如您在升级过程中遇到任何问题或疑问，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您提供帮助与支持。

再次感谢您对我们工作的理解与支持，期待在未来的日子里，继续与您携手共进，共创更加精彩的游戏世界！

此致
敬礼！

仙游汪汪云信息技术有限公司

客服服务部 2024-10-22

---- 相关事件旧版公告 ----

尊敬的用户：

感谢您一直以来对平台的支持与信任。近期，我们注意到在中国大陆分区下NAT游戏云机型内的部分共享IP节点遭受了恶意攻击，因此部分IP被机房封海外了。这一情况导致部分客户的业务无法正常运行，对此我们深感歉意。

为了保障您的业务能够持续稳定地运行，我司决定采取以下措施：

1. 对于受到影响的IP节点，我们将更换为电信网络下的IP地址，以此来确保业务的正常运作。

2. 此次维护更新仅涉及NAT主IP的替换，并不会影响到您的机器数据或造成网络连接中断，可实现平稳过渡。

3. 如果您在使用过程中遇到连接问题，请检查并使用最新的NAT IP地址进行连接即可。

此次调整主要影响中国大陆分区内的NAT子分区中的AMD 5900X和AMD 9950X两款高频游戏云的部分节点。如果您正在使用上述机型并且遇到连接问题，请及时切换至新的IP地址进行访问。其他机型及未受影响的用户可以继续正常使用。

我们深知此次事件给您带来的不便，对此表示诚挚的歉意。我们始终致力于提供最优质的服务，任何问题我们都将全力以赴解决。如遇任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队。

再次感谢您的理解和支持！

汪汪云信息技术有限公司

客户服务团队

2024年10月19日