「已完成」关于江苏宿迁NAT共享IP机型即将下架的相关通知
「已完成」关于江苏宿迁NAT共享IP机型即将下架的相关通知
2025-01-02 10:36
文章已发布 20 天，被阅读了 1602 次
概要：由于江苏宿迁机房现有机器老化，宿迁挂机宝云桌面和宿迁E5NAT云将在1月6日下架，请在下架前提前做好备份，当前机器已经关机提醒，看到公告后可以自行开机备份并继续使用至2025年1月6号止，机器备份下架后可以发起工单售后，按天退款（受影响机型进入机器控制台，即执行开机操作的那个控制页面时会有弹窗提醒，并且账户下绑定的邮箱/手机都会收到相关告知，请稍作留意，未收到告知、产品名未在维护列表内、机器详情页未弹窗提醒的机型皆不受影响）。
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仙游汪汪云信息技术有限公司
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客户服务办发 「2025」001号「已完成」关于江苏宿迁NAT共享IP机型即将下架的相关通知
尊敬的用户：
您好！
影响区域：中国区 江苏宿迁 数据服务中心 部分共享IP机型
文件编号：JS-SS-SVCS-2025-01-02
签发日期：2025年1月2日
生效日期：2025年1月6日
紧急程度：高
为了提升我们的服务质量，确保用户的数据安全与系统稳定运行，我们计划对江苏宿迁机房的老旧设备进行更新换代。因此，以下特定服务将在近期进行调整：
受影响的服务包括：
- 产品名：福利云桌面 | 续费同价 | 挂机款 | 已售罄（早于2024年3月份就已下架不再对外销售了，仅维护已有机器）
- 产品名：江苏 | 挂机用云桌面 | X核XG | 已售罄（早于2024年3月份就已下架不再对外销售了，仅维护已有机器）
- 产品名：NAT · 共享IP | E5轻量云
上述服务将于2025年1月6日正式停止运营，并启动下架流程。
为保证您的权益不受影响，请您务必在停运前完成所有重要资料的备份工作。
对于已完成备份并在规定时间内提出申请的客户，我们将依据实际使用天数提供退款处理。
特别提醒：机器于1月6日下架后将直接送返公司总部。若未能在此之前完成数据备份，需待设备返回公司并设立临时访问通道后方可继续提取数据，具体恢复访问的时间安排将另行通知。
请各位客户即刻检查自身需求，并尽快安排必要的备份操作。
自本公告发布之日起，相关产品控制台将弹出提示信息，同时我们会通过绑定的邮箱和手机号码发送正式通知，请留意查收。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队，我们将竭诚为您服务。
非常抱歉因此可能对您造成的困扰，期待您的理解与配合，祝生活愉快。
顺祝商祺！
客户服务部办公室 宣
2025-01-02
标签:
- 客户办「2025」001号文件
